Ошибка DNSerror: что означает и как её исправить?
Практически каждый пользователь интернета периодически сталкивается с проблемой отображения содержимого, ошибка DNSerror – это одно из возможных препятствий для просмотра ресурса. Учитывая, что частота появления подобной ошибки достаточно высокая, необходимо точно знать способы устранения проблемы и что стало причиной.
Немного о DNS
DNS – это система доменных имен. Расшифровать термин можно как своеобразную базу данных, где присутствуют записи о различных IP адресах и привязанные к ним наименования доменов. Информация используется для определения доменов верхнего уровня (сокращения в конце строки .ru, .ua, .fr и более интересные .guru, .club и т.д.). Благодаря использованию DNS, интернет система проводит поиск и обнаруживает адресов к сайтам.
Метода работы DNS: пользователь набирает в строке какой-либо URL, ведь никто не пользуется IP-адресами. Далее следует работа DNS, когда выполняется проверка соотношения домена и IP. После подтверждения происходит перенаправление на сайт. Такая ситуация происходит, если никаких проблем обнаружено не было, а настройки системы правильные.
При обнаружении проблем, на этапе налаживания соединения с сервером, возникнет ошибка DNSerror. Это означает, что связка домен и IP-адрес не обнаружена, соответственно система не знает, куда направлять запрос.
Почему появляется техническая ошибка DNSerror
Информация ошибка DNSerror свидетельствует о том, что на каком-то этапе соединения возникли проблемы. Преимущественно сбои спровоцированы настройками компьютера, но бывают и другого рода неисправности.
Самые распространенные причины появления сбоя:
- Нестабильное подключение к интернету;
- Низкая скорость закачки;
- Определенные изменения в имени домена, иногда даже без ведома пользователя;
- Технические работы на сайте, к которому пользователь пытается получить доступ;
- Определенные ошибки у провайдера, обслуживающего хостинг;
- Следствие определенных отклонений из-за вирусного кода на компьютере;
- Повреждения DNS базы данных на сервере;
- Блокировка сайта на уровне провайдера пользователя. Особенно актуально для пользователей в Украине, в связи с блокировкой VK, mail group, yandex и ряда других сайтов (порядка 400) появляется сообщение с ошибкой;
- Сайт был добавлен в черный список в антивирусе, файерволе или в обозревателе;
- Кэш DNS сервера поврежден на локальной машине;
- Погодные условия или рельеф местности, что мешают качественному соединению.
Ошибка DNSerror: как исправить
Если появилась техническая информация ошибка DNSerror, следует использовать несколько ключевых решений для устранения неисправности:
- Стоит попробовать повторить попытку получения доступа спустя небольшой промежуток времени. Вероятно, что сбой носит исключительно временный характер. Спустя время технические работы на линии или на самом хостинге/сайте будут прекращены и с большой долей вероятности восстановится доступ к ресурсу без каких-либо дополнительных действий со стороны пользователя. Преимущественно проблемы устраняются в кратчайшие сроки и нескольких часов будет достаточно, чтобы судить о проблеме. Если она весьма серьёзная, то администрация уведомит пользователей при помощи социальных сетей или заставки при попытке получения доступа к сайту;
- Выполнить перезагрузку ПК;
- Отключить все сетевые экраны, которые могут блокировать доступ – антивирус, фаервол и брандмауэр;
- Очистить кэш DNS. Вероятно, что сайт переехал на другой хостинг или домен, в первом случае никаких визуальных отличий не будет, но изменилась точка доступа. В системе сохранён ещё прежний IP-адрес и поэтому доступ отсутствует. Выполнить можно введя в консоль ipconfig /flushdns;
- Устранить вирусы. Рекомендуем сканировать систему при помощи антивируса, чтобы предотвратить пагубное влияние вредоносного кода в системе;
- Устранить закачки в фоновом режиме, которые забирают львиную долю трафика. Больше всего это касается торрентов и браузеров, хотя существуют и вирусы с подобным эффектом, но при выполнении предыдущего шага проблемы быть не должно;
- Обратиться в техподдержку провайдера с целью выяснить, занесён ли сайт в черный список.
Если добиться цели так и не удалось, для устранения ошибки можно использовать несколько простых манипуляций:
- Запустить окно «Центр управления сетями…». Получить доступ к необходимому параметру можно при помощи ПКМ на иконку подключения к сети в правом нижней углу, выглядит как экран. Альтернативный вариант – перейти в параметры роутера. Также найти необходимый пункт можно через поиск или «Панель управления»;
- Откроется новое окно, в котором нужно нажать на «Изменение параметров адаптера»;
- Обнаружьте используемое соединение с сетью и правым кликом откройте контекстное меню, затем «Свойства»;
- Нужно выделить ipv4 версию протокола и нажать на «Свойства»;
- Внимание следует сконцентрировать на параметре DNS. Большинство провайдеров используют DHCP сервера, в этом случае стоит вариант получения DNS автоматически. Если требуется ручной ввод адреса, провайдер должен вам сообщить их при звонке в техническую поддержку или в сопроводительной документации;
- Можно заменить стандартные DNS сервера публичными от Google. (8.8.8.8 и 8.8.4.4).
Используя такие действия, пользователь сможет сделать всё, что от него зависит для устранения ошибки DNSerror. В остальных случаях проблема кроется в провайдере, хостинге или администрации ресурса. Единственный способ повлиять на ситуацию – это писать сообщение о проблемах при получении доступа.
Если у Вас остались вопросы по теме “Ошибка DNSerror: что означает и как её исправить?”, то можете задать их в комментария
